讓企業(yè)損失三倍營業(yè)額的,是這6種成人式“巨嬰”

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企業(yè)為什么業(yè)績難以增長?

團(tuán)隊為什么成長比蝸牛慢?

讓企業(yè)損失三倍營業(yè)額的,是這6種成人式“巨嬰”

因為你的團(tuán)隊焦點(diǎn)放錯了地方,因為你的員工不會找方法,因為你沒把員工當(dāng)做“成人”。

為什么這么說呢?

看明白瀚霆老師對企業(yè)里七種員工的分析,你就知道答案了。

01

第一種角色——“推責(zé)任”

現(xiàn)在企業(yè)里“推責(zé)任”的員工,推得越來越“聰明”,他們不會直接說“這不是我的錯,這不是我的責(zé)任”,而是說:

“哎呀,老大不好意思,這件事情沒有給你做好!”

“老大,這件事沒幫你搞到位,蠻抱歉的?!?/p>

“老大,這個項目沒給你做到預(yù)期的結(jié)果,對不住?。 ?/p>

…………

這些話的潛臺詞是什么?

這是你的事,關(guān)我屁事,是你做的決策,是你安排我做的。

在推卸責(zé)任者的心里:因為這個目標(biāo)是你定的,這個市場方向是你說的,這個方案是你拿的決定,我確實覺得自己沒什么錯。

02

第二個角色——“找理由”

找理由的群體,在企業(yè)里廣泛存在,他們的表達(dá)方式是這樣的:

“老大,不好意思,他們那邊的領(lǐng)導(dǎo)換了!”

“老大,不好意思,合作方的政策變了!”

“老大,不好意思,平臺的規(guī)則變了!”

“老大,不好意思,我們的人手不夠!”

“老大,不好意思,關(guān)鍵崗位的某某員工特別不得力!”

“老大,不好意思,他們不聽我的,我調(diào)不動他們!”

“老大,人力資源部門一直沒給我招到需要的人!”

“老大,這個產(chǎn)品部門提供可賣的單品太少了,客服做得很差!”

“老大,不好意思,這個市場跟你想得不一樣!”

………

找理由是最容易的事情,也是很多人語言的常態(tài)模式。

03

第三種角色——“講道理”

講道理的員工,一般都活在空想層面,很難知行合一。他們表達(dá)模式是:

“老大,這個事情應(yīng)該是這樣的……”

“老大,這個事情不應(yīng)該那樣執(zhí)行……”

“老大,在那個環(huán)節(jié)的時候就該這樣做的……”

“老大,在這個場景下不應(yīng)該那樣操作……”

“其實這件事我們已經(jīng)很努力了,老大別人是怎么的,我們不應(yīng)該這樣……”

………

道理不等于能力,道理很容易就知道,但你知道了很多道理,卻仍舊過不好這一生。

04

第四種角色——“做承諾”

項目剛剛結(jié)束,業(yè)績不達(dá)標(biāo),這個時候項目負(fù)責(zé)人立馬“拍胸脯”做一個讓老大開心滿意的未來承諾。他們表達(dá)模式是:

“老大放心,我手里的新項目能馬上趕上來!”

“老大放心,這個月的業(yè)績我可以超額完成!”

“老大放心,下個月的業(yè)績一定是現(xiàn)在的兩倍!”

“老大放心,下次交代我的事情我一定辦好!”

…………

這類員工在用哄女朋友的模式來給老大希望。這樣的項目負(fù)責(zé)人,他真的是負(fù)責(zé)的嗎?

05

第五種角色——“換角色”

換角色,基本就是壓低別人,來襯托自己還不錯,順便把責(zé)任給推卸掉。他們的語言模式是:

“老大,如果這個事情讓小吳去做,她肯定比我干得更糟!”

“老大,你相不相信,只要小王跟我換個區(qū)域,我想他沒我做得好!”

“老大,我已經(jīng)做得夠好的了,你看我那個競爭對手他是不是也就那樣”

…………

他們的潛臺詞就是:現(xiàn)在生意不好做,市場越來越難,不是我的問題,這是一類高級的找借口的方式。

06

第六種角色——“談感受”

喜歡談感受的群體,是躲避責(zé)任的高手,很多時候還被傻乎乎的老大們,稱作“高情商”的員工。他們表達(dá)模式是:

“老大,其實這件事情,真的說實在的,我也挺難受的!”

“老大,我知道這個事情對不住你,你不舒服,其實我也非常難受,團(tuán)隊心里都不舒服!”

“我真的知道,這個結(jié)果你聽了會不舒服,但其實大家也都不舒服,我比你還難受!”

…………

這一類角色的做法,對很多老大很受用,這個做法很符合心理學(xué)的規(guī)律,先搞定老大情緒,事情就過去一大半了。每個企業(yè)都有幾個這樣的員工,而且還很受團(tuán)隊的歡迎!

07

第七種角色——“找方法”

這類群體是企業(yè)的最大寶藏,他們自己成長飛速,同時也給企業(yè)留下可貴的方法財富,他們的語言模式一般是:

“老大,這個事情,我仔細(xì)想過,在第三個環(huán)節(jié),我要是這么來做的話……結(jié)果就不一樣,我今晚會作出三個備選方案,為下周活動做好準(zhǔn)備!”

“老大,這是血的教訓(xùn),我又梳理了一遍這個過程,我發(fā)現(xiàn)最后增加一個體驗的環(huán)節(jié),銷售就會更好,我已經(jīng)在設(shè)計增加體驗的方法。”

“老大,我認(rèn)真推演了不一樣的路徑,特別在第五個環(huán)節(jié),那個環(huán)節(jié)稍稍儲備一點(diǎn)點(diǎn)資源,其實我是做得到的,而我錯過了這個機(jī)會,下次我第一要做的就是儲備好資源,這也是我接下來一周的工作重點(diǎn)!”

“老大,這個項目里面有很多經(jīng)驗值得提煉,我下午將組織一個公司會議,給團(tuán)隊解剖每個環(huán)節(jié)的經(jīng)驗和教訓(xùn),并提供我的經(jīng)驗和新思路,以便公司的其他團(tuán)隊得到支持和幫助!針對下個月的項目,我的方案的這樣的……”

如果你是團(tuán)隊的老大,你會喜歡哪一種員工呢?

如果你是員工,你反思以前屬于哪一種,你又會想成為哪一種呢?

答案是顯而易見的,當(dāng)然是“找方法”的第七種。

可以肯定地說,如果你的團(tuán)隊都是前六種員工,團(tuán)隊成長比蝸牛還慢,企業(yè)的業(yè)績也肯定是凄凄慘慘戚戚的。那為什么員工又會陷入前六種的怪圈呢?原因有兩種:

一種是,員工本身是推脫的兒童心智,這種情況需要企業(yè)家在招聘的時候擦亮眼睛,招到成人心智的人。做企業(yè)不是做慈善,也不是學(xué)校培訓(xùn)機(jī)構(gòu),企業(yè)家一定要明白:兒童的世界才可以撒嬌抱怨,成人的世界只有找方法。

另一種是,企業(yè)不健康的文化所導(dǎo)致的。

有兩方面的原因:

一方面是,企業(yè)家自己沒有覺察力,在聽下屬匯報時,聽不出話里話外的的潛臺詞,不知不覺就被糊弄過去了;

另一方面,企業(yè)家經(jīng)常用懲罰甚至重罰的方式督促員工,于是員工就跟領(lǐng)導(dǎo)玩貓捉老鼠的把戲,而不是把注意力放在目標(biāo)上。

瀚霆老師說:人生最大的浪費(fèi),就是經(jīng)歷的浪費(fèi);成長慢的原因,是經(jīng)歷得不到復(fù)盤;復(fù)盤,把經(jīng)歷變成經(jīng)驗;推演,把經(jīng)驗變成能力。

文:轉(zhuǎn)載公眾號“瀚霆方法論”

評論列表

頭像
2024-07-08 16:07:13

現(xiàn)代年輕人的情感問題很多,需要這樣的情感咨詢師,很專業(yè)

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2024-05-25 17:05:13

被拉黑了,還有希望么?

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