來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京3月3日訊 據(jù)浙江廣電總臺(tái)《小強(qiáng)在線》欄目近日?qǐng)?bào)道,杭州的陸女士反映,她想通過世紀(jì)佳緣找對(duì)象,一共交了13萬元會(huì)員費(fèi),但是一年多過去了,還是沒有相親成功,她認(rèn)為紅娘服務(wù)有問題,所以要求世紀(jì)佳緣退款。
陸女士今年30歲,在杭州工作,從事醫(yī)療領(lǐng)域,2019年11月,她注冊(cè)成為世紀(jì)佳緣的會(huì)員,想找一個(gè)合適的伴侶。
“2019年11月1號(hào)簽了第一期合同,然后2020年的5月中下旬簽了第二期的合同,為期兩年”,陸女士說,一年的會(huì)費(fèi)是6萬8,中間續(xù)簽了一年,加起來是13萬多。
這不是一筆小數(shù)目,而這筆錢都是陸女士貸款的,第一期分期付款已經(jīng)還完了,第二期還在分期中。
貸款找對(duì)象,花了這么大的代價(jià),陸女士說她看中的是合同的一項(xiàng)條款,只要她在合同期內(nèi)跟紅娘推薦的對(duì)象登記結(jié)婚,可以全額返還會(huì)費(fèi)。
“一年之內(nèi)成功,全額返還,兩年的話,有一個(gè)返還的計(jì)劃,成功的話返還70%,紅娘也有可觀的獎(jiǎng)金,如果不成功,我的錢打水漂,紅娘也要倒扣獎(jiǎng)金的,就是說,是困在一套繩上的螞蚱”,陸女士介紹。
在陸女士簽的合同上,寫著世紀(jì)佳緣紅娘一對(duì)一服務(wù),針對(duì)陸女士的擇偶標(biāo)準(zhǔn),精確匹配人選,簽約之后,紅娘也確實(shí)開始推薦人選,可一次一次相親,讓陸女士越來越失望。
“我不要單親的,不要離異的,可紅娘老找這些來撮合,這都些什么服務(wù)啊”,陸女士說,自己一開始都確定了擇偶標(biāo)準(zhǔn),可紅娘將她的訴求置之不理,都推薦這些不合條件的,讓她很氣憤。
而更讓她難以接受的是,陸女士曾將自己的感情經(jīng)歷告訴紅娘,紅娘竟然將她的隱私透露給了相親對(duì)象。
“這13萬塊錢,如果是因?yàn)槲易陨淼脑驅(qū)е碌南嘤H失敗,我是愿意承擔(dān)的,但直到現(xiàn)在,我覺得失敗的主要原因在紅娘老師身上”,陸女士提出自己的訴求是,彌補(bǔ)五個(gè)月的延長期以及全額返還。
陸女士當(dāng)年簽約是通過世紀(jì)佳緣杭州嘉里中心店,針對(duì)陸女士的質(zhì)疑,門店會(huì)如何回應(yīng)呢?
門店工作人員表示,“門店員工是沒有權(quán)限直接接受采訪的,我現(xiàn)在把問題反饋上去,最快今天下午給答復(fù)”。
然而截止發(fā)稿前,世紀(jì)佳緣始終沒給答復(fù)。
那么,陸女士提出退還會(huì)費(fèi)在法律上是否可以滿足呢?
律師表示,“付出這么高的款項(xiàng)去享受高端婚戀服務(wù),婚戀機(jī)構(gòu)也要提供和高端價(jià)格相匹配的高端服務(wù),那么在合同當(dāng)中,雙方也是有約定的,需要符合約定的對(duì)象條件,在這起事件中,我們要看婚戀機(jī)構(gòu)到底能夠提供多少符合條件的婚戀對(duì)象,如果沒有提供足額的對(duì)象,那么對(duì)于沒有提供的這部分,我們認(rèn)為是應(yīng)該要退的”。
目前,陸女士已經(jīng)將情況反映給了杭州下城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局,世紀(jì)佳緣也一直沒有回應(yīng),欄目也將持續(xù)關(guān)注。
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