不管我們做事情還是辦事情,甚至我們?cè)谡f(shuō)話的時(shí)候,都會(huì)遇到一些強(qiáng)烈的反對(duì)這些反對(duì)的意見(jiàn),給我們的工作帶來(lái)了很大的麻煩。他遇到這些麻煩該如何處理和對(duì)待呢?給大家分享幾個(gè)思路,按照這些思路,如果你能夠真正做到位的話,你一定是一個(gè)正人君子受到大家的敬畏和尊重。
【1】態(tài)度誠(chéng)懇地聽(tīng)——不管人家有沒(méi)有道理,你先聽(tīng)完,這是對(duì)人家最起碼的尊重。
首先我們要做的面對(duì)別人對(duì)自己的質(zhì)疑,面對(duì)別人對(duì)自己提出來(lái)的一系列的連環(huán)和套的問(wèn)題,我們的心態(tài)先放平,先穩(wěn)定下自己的情緒,認(rèn)真地聽(tīng)別人把他的意見(jiàn)說(shuō)完,這既是對(duì)人的尊重也能夠更好的理解和明白人家到底想干什么,這是第1條關(guān)于你的態(tài)度問(wèn)題。
【2】尋找共同點(diǎn)——再反對(duì)你的人,也會(huì)有一些普世的共同點(diǎn),比如,做個(gè)好人總沒(méi)錯(cuò)吧,以此找到共同點(diǎn),這樣可以大大降低他對(duì)你的敵意。
不管他說(shuō)的問(wèn)題有多嚴(yán)重對(duì)你的意見(jiàn)有多么的強(qiáng)烈,只要你用心一定能找到彼此的共同點(diǎn),哪怕是一些通用的原理也行,比如說(shuō)吃人家的嘴短,拿人家的手短,再比如說(shuō)孝敬自己的父母吃虧,離他做一個(gè)好人等等,如果這些他還不能同意你的觀點(diǎn)的話,那這些人簡(jiǎn)直就是不可理喻了,所以這一步非常關(guān)鍵。
【3】先讓他一步——讓他提出來(lái)如何解決,如何辦,記住,這個(gè)時(shí)候態(tài)度一定要真誠(chéng),說(shuō)不定人家還真提出來(lái)一些好的想法,這個(gè)讓步可以緩和情緒,消除溝通的障礙。
遇到一些反對(duì)自己的或者是對(duì)自己意見(jiàn)很大的人,你千萬(wàn)不可以用過(guò)激的態(tài)度來(lái)對(duì)待,要學(xué)會(huì)引導(dǎo),讓他提出來(lái)解決問(wèn)題的辦法,這能夠體現(xiàn)出來(lái)你充分的尊重他,充分的理解他這種對(duì)他的一種尊重,真的,他能夠給你想出很多好的主意和辦法來(lái)對(duì)自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的收獲。
【4】考慮分析他的提法——不管如何都是要肯定對(duì)方的,你對(duì)他的提法要表示出來(lái)你的興趣,記住,千萬(wàn)不能全盤否定,那叫自我設(shè)限。
記住你的態(tài)度還是要有底線原則的,不管他說(shuō)得如何好,都不能滿口答應(yīng),也不可能直接承諾按照他的說(shuō)法去做,一定要給自己緩沖余地啊,讓自己考慮一下,做一個(gè)讓步緩沖,這樣也能夠給對(duì)方一個(gè)臺(tái)階下,其實(shí)當(dāng)情緒穩(wěn)定下來(lái)了之后,這種事情就好辦了。
【5】向人家表示感謝——不管心里面有多生氣,這些基本的禮節(jié)一點(diǎn)也不能少。
最終不管結(jié)果如何,不管人家是不是給你提了一些合理化的建議,一定要向人家表示感謝,人家之所以關(guān)心你才會(huì)給你提意見(jiàn)的,才會(huì)反對(duì)你的,這是你必須要有的義工,君子的認(rèn)識(shí)不能把別人當(dāng)成小人,不能把別人當(dāng)成找你麻煩的,一些不懂事理的人,那樣你的站位就出問(wèn)題了。
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發(fā)了正能量的信息了 還是不回怎么辦呢?
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